Ruta rápida
Cómo revisar Safe Exam Browser, restricciones del cuestionario y pruebas con rol estudiante sin bloquear a todo el grupo.
Trabaja por capas: primero identifica la URL o el curso, después el rol de la cuenta y por último el ajuste que puede estar bloqueando la acción.
Moodle Centros es una guía independiente. No somos Moodle oficial ni representamos a centros, universidades o administraciones educativas.
Comprobación paso a paso
- Confirmar si el examen es un cuestionario Moodle
- Revisar la sección de seguridad del cuestionario
- Decidir si procede Safe Exam Browser
- Probar la configuración con una cuenta de estudiante
- Preparar un plan alternativo si hay equipos sin SEB
Qué mirar y cómo interpretarlo
| Situación | Qué revisar | Decisión útil |
|---|---|---|
| El alumnado puede abrir otras pestañas | Seguridad del cuestionario y SEB | Aplicar restricción solo tras una prueba |
| SEB no arranca | Versión del cliente y plantilla | No publicar hasta probar en el mismo tipo de equipo |
| Se bloquea el acceso | URL de inicio y contraseña del cuestionario | Documentar el error antes de cambiar ajustes |
Datos que conviene guardar
- URL del cuestionario
- versión de Moodle
- opción SEB usada
- equipo de prueba
- rol
- captura
Guía detallada
Qué controla realmente Moodle
Moodle no puede convertir cualquier examen en un entorno bloqueado solo con una casilla. La restricción depende de la actividad de cuestionario, de la configuración de seguridad y, cuando se usa, de Safe Exam Browser. Este navegador especializado puede limitar navegación, atajos y otras aplicaciones, pero exige instalar y probar el cliente en los equipos donde se hará el examen.
Método seguro de configuración
Empieza con un cuestionario de prueba, no con el examen real. Activa la restricción elegida, entra con una cuenta de estudiante y comprueba si el intento empieza, si la pantalla queda bloqueada y si el envío finaliza correctamente. Después repite la prueba en el tipo de ordenador que usará el alumnado. Si el centro usa portátiles gestionados, aulas TIC o dispositivos personales, cada escenario puede comportarse de forma distinta.
Errores habituales
El fallo más frecuente es activar Safe Exam Browser sin comprobar plantillas, versión del cliente o URL de inicio. También ocurre que un docente intenta bloquear navegación en una actividad que no es cuestionario, o que el centro no permite instalar software en los equipos. En esos casos conviene combinar contraseña, ventana temporal, banco de preguntas, orden aleatorio y supervisión, en lugar de confiar en una sola medida.
Antes de abrir el examen
Guarda una captura de la configuración, el mensaje exacto del error y el resultado de la prueba con rol estudiante. Si el examen afecta a calificaciones oficiales, avisa al soporte del centro antes de aplicar cambios masivos.
Preguntas frecuentes
¿Esta guía sirve si mi Moodle tiene otro tema visual?
Sí, como método de diagnóstico. Los nombres de menús cambian por versión, tema y permisos, así que confirma siempre el contexto antes de tocar producción.
¿Qué prueba mínima debo guardar?
URL exacta, rol, curso afectado, navegador o app, mensaje de error y hora aproximada. Con esos datos el soporte puede reproducir el caso sin pedir contraseñas.
¿Cuándo debo parar y pedir soporte?
Cuando el cambio afecte a calificaciones, intentos de cuestionario, permisos globales, datos personales o archivos de alumnado. En esos casos documenta y escala.
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Referencias
Fuentes consultadas
Priorizamos documentación oficial de Moodle y comprobaciones reproducibles.
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