Ruta rápida
Guía de prudencia para plugins rotos: copia, desinstalación desde Moodle y riesgos de tocar la base de datos a mano.
Trabaja por capas: primero identifica la URL o el curso, después el rol de la cuenta y por último el ajuste que puede estar bloqueando la acción.
Moodle Centros es una guía independiente. No somos Moodle oficial ni representamos a centros, universidades o administraciones educativas.
Comprobación paso a paso
- Hacer copia de archivos y base de datos
- Intentar desinstalar desde administración de Moodle
- Revisar dependencias del plugin
- Usar phpMyAdmin solo como último recurso
- Probar el sitio y borrar caché
Qué mirar y cómo interpretarlo
| Situación | Qué revisar | Decisión útil |
|---|---|---|
| El plugin se puede desinstalar | Interfaz de Moodle | No tocar tablas manualmente |
| La actualización se bloquea | Logs y dependencias | Preparar copia antes de corregir |
| Vas a editar base de datos | Riesgo de incoherencia | Consultar soporte o documentación técnica |
Datos que conviene guardar
- plugin
- versión
- copia
- error
- dependencias
- plan de vuelta
Guía detallada
phpMyAdmin no debe ser el primer paso
Eliminar filas a mano puede dejar Moodle en un estado incoherente: archivos presentes sin registro, datos huérfanos, tareas pendientes o dependencias rotas. Siempre que sea posible, desinstala desde la administración de Moodle y revisa los mensajes del instalador.
Si el plugin rompe el sitio
Haz copia de la base de datos y de los archivos antes de tocar nada. Identifica el nombre técnico del plugin, su carpeta y el error exacto. Si el sitio no carga, revisa logs y considera desactivar temporalmente desde archivos solo para recuperar acceso, sin borrar datos hasta entender dependencias.
Cierre seguro
Después de la desinstalación, limpia cachés, revisa tareas programadas y comprueba un curso de prueba. Si había actividades creadas con ese plugin, confirma qué ocurre con ellas antes de borrar respaldos.
Preguntas frecuentes
¿Esta guía sirve si mi Moodle tiene otro tema visual?
Sí, como método de diagnóstico. Los nombres de menús cambian por versión, tema y permisos, así que confirma siempre el contexto antes de tocar producción.
¿Qué prueba mínima debo guardar?
URL exacta, rol, curso afectado, navegador o app, mensaje de error y hora aproximada. Con esos datos el soporte puede reproducir el caso sin pedir contraseñas.
¿Cuándo debo parar y pedir soporte?
Cuando el cambio afecte a calificaciones, intentos de cuestionario, permisos globales, datos personales o archivos de alumnado. En esos casos documenta y escala.
Continúa con estas guías
Referencias
Fuentes consultadas
Priorizamos documentación oficial de Moodle y comprobaciones reproducibles.
Siguiente revisión
Páginas relacionadas
Continúa con la duda que suele aparecer después.
